*Política de Troca e Devolução da Gdozzeoutfits*
A Gdozzeoutfits valoriza a satisfação de seus clientes e busca garantir uma experiência de compra transparente e justa. Nossa política de troca e devolução visa facilitar esse processo. Abaixo, detalhamos as diretrizes para trocas e devoluções:
1. *Prazo para troca ou devolução:*
- Os produtos podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento, desde que estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
2. *Procedimento de troca ou devolução:*
- Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [[email protected]] ou pelo telefone (83 999123335 para iniciar o processo de troca ou devolução.
- Após a confirmação, envie o produto de volta para nós utilizando a embalagem original, juntamente com a nota fiscal ou comprovante de compra.
3. *Trocas:*
- As trocas podem ser realizadas por produtos de igual valor ou por um produto de valor superior, mediante pagamento da diferença.
- Caso o novo produto escolhido seja de valor inferior, emitiremos um vale-troca no valor da diferença para ser utilizado em compras futuras.
4. *Devoluções:*
- O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original, dentro de 10 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
- Em caso de pagamento via cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme política da administradora do cartão.
5. *Produtos com defeito:*
- Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para orientações sobre o procedimento de troca ou devolução.
6. *Produtos em promoção:*
- Produtos adquiridos em promoção ou liquidação poderão ser trocados ou devolvidos, seguindo as mesmas diretrizes desta política.
7. *Produtos não passíveis de troca ou devolução:*
- Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos customizados, peças íntimas (como cuecas e sungas) e produtos em condições inadequadas de uso.
Esta política de troca e devolução está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Qualquer dúvida adicional, entre em contato conosco. Agradecemos pela sua preferência e estamos à disposição para atendê-lo.
